Концепция безграничной полки может превратить маркетплейсы «в условный „Черкизон“, заявил в эфире программы „Технологии и тренды“ директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов. По его словам, это серьёзный вызов, и компаниям придётся искать способы эффективно модерировать контент на своих площадках, вмещающих миллионы товарных единиц.

Мы считаем, что платформы, конечно, должны обеспечивать легальность товара, безусловно. Но должны найти технически изящные решения. Конечно, не то чтобы каждую единицу физически смотреть, это невозможно. Но тот же искусственный интеллект, — добавил Кузнецов.

Он подчеркнул, что в идеальная картина ретейла будущего для Минпромторга — многоформатная торговля. При такой все не будет передано в руки ИИ и роботов, не будет строиться вокруг исключительно интернет-торговли, но будет включать в себя и физическую реальность, контакт с человеком — „кафе, рестораны, магазины“.