3 мая 2024 года в 09:04 на электронную почту медицинской авиации поступила заявка на транспортировку пациента 1964 года рождения с диагнозом инфаркт миокарда. С целью транспортировки больного в КГП "Костанайская областная больница" в 16:09 бригада санитарной авиации в составе 2 пилотов, врача и фельдшера вылетела в городе Аркалык. По предварительной причине, ввиду порывистого ветра в момент взлёта борт санавиации перевернулся. В Минтранспорте отмечали, что воздушное судно осуществило кабрирование (резкое снижение высоты) и съехало на водоем (талые воды).

Все пассажиры и члены экипажа эвакуированы Департаментом по чрезвычайной ситуации по Костанайской области в городскую больницу города Аркалык. Пациент без травм в стабильном состоянии доставлен в КГП "Аркалыкская региональная больница", продолжает лечение в условиях больницы. Вместе с тем, бригада санитарной авиации без травм и повреждений находятся под контролем и наблюдением медицинского персонала больницы. Дополнительно сообщаем, что договор закупа авиационных услуг по линии медицинской авиации заключен с ТОО "АК НАВИГАТОР".

В соответствии с Правилами по расследованию происшествии и инцидентов, данное авиационное событие классифицируется как авиационное происшествие и подлежит расследованию уполномоченным органом в сфере гражданской авиации. Создана комиссия по расследованию авиационного происшествия. Причины и обстоятельства данного происшествия выясняются.

Момент падения самолёта засняли очевидцы.