Представители ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" рассказали о важности корректной информации на товарах для безопасности казахстанских покупателей, на примере пищевых продуктов для чаепития.
Когда мы готовимся к приходу гостей, нам хочется выбрать для них лучшие угощения. В предвкушении душевного чаепития мы отправляемся за покупками, представляя, как на столе появятся свежие сладости, ароматный чай и всеми любимые вкусные вафли. И, отправляясь за покупками, многие из нас обращают внимание на вкусные, качественно упакованные продукты, порой не задумываясь о том, насколько важно, чтобы упаковка содержала всю необходимую информацию, говорят правозащитники.
Между тем, эксперты отмечают, информация на упаковке играет решающую роль в безопасности и формировании выбора. С целью повышения осведомленности потребителей и помощи им в ориентировании в многообразии товаров, ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" проводит закупки товаров народного потребления, методом тайного покупателя, и их исследования, информируя граждан о результатах.
В рамках социального проекта в октябре 2024 года в городе Атырау потребительская корзина правозащитников пополнилась такими продуктами, как китайский зелёный чай "EXCLUSIVE TEA" (300 г) и товары российских производителей — вафли "Ганноверские" (165 г), нестерилизованный джем "Апельсин Лимон" (180 г), вафельные изделия с начинкой "VERNO" со сливочным и шоколадным вкусом (500 г) и смесь хлопьев "Мистраль Дружба" (400 г).
Как рассказали правозащитники, все образцы были исследованы в аккредитованной лаборатории филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по Атырауской области на безопасность и соответствие нормативам. Протоколы показали, что все товары не содержат плесени, токсинов и других вредных веществ. Однако, соблюдение норм безопасности — это только половина дела. Важным аспектом остается надлежащая маркировка. Приятным исключением стали вафли "Ганноверские", которые полностью соответствуют требованиям и радуют качественной маркировкой, у остальных же образцов не оказалось маркировки на казахском языке.
Общественники подчеркивают, маркировка на казахском языке — это часть мер, направленных на повышение безопасности и информированности потребителей. Законодательство требует, чтобы все сведения о товаре были указаны, как на русском, так и на казахском языках. Ведь владение информацией о ключевых характеристиках помогает каждому из нас сделать более осознанный выбор, уберегает от рисков аллергических реакций, помогает избежать покупки товаров с истекшим сроком годности и поддерживает прозрачность рынка.
Как отмечает эксперт-правозащитник Алия Алибекова, соблюдение стандартов — это не только обязанность, но и показатель добросовестности компании, которая уважает своих покупателей.
"Импортерам не стоит забывать, что Закон РК "О языках" обязывает их обеспечивать перевод маркировки на казахский и русский языки перед выходом на казахстанский рынок. Не все товары проходят эту проверку, но пример тех, у кого маркировка соблюдена, показывает, что соответствовать стандартам реально, и это не требует значительных затрат. Потребители имеют право на доступ к полной информации о товаре, и правильная маркировка играет в этом ключевую роль", — подчеркивает Алия Алибекова.
В Казахстане существует сервис проверки выданных сертификатов и деклараций соответствия техническим регламентам Таможенного союза. Использование такого инструмента особенно полезно для выявления фальсификатов и подделок ещё до покупки. Среди современных методов проверки также имеется сервис проверки подакцизных товаров "Нақты өнім" для сканирования QR-кодов. На данный момент это актуально для алкоголя, сигарет, лекарств и обуви, что позволяет потребителям сэкономить время и избежать покупки подделок. Пока этот сервис охватывает не все товары, правозащитники надеются, что в будущем возможности проверки расширятся.
Проверка товаров народного потребления, проводимая ОО "МОО по ЗПП", — это поддержка потребителей и бизнеса на пути к более качественной продукции и прозрачному рынку. Соблюдение простых правил маркировки и стандартов, следование принципам честной конкуренции и желание заботиться о потребителях — вот что делает продукт действительно востребованным. А забота о безопасности — это шаг к уверенному будущему, как для покупателей, так и для бизнеса.
ОО "МОО по ЗПП", подготовившее данный материал, напоминает, что грамотная маркировка и доступные технологии проверки продукции — надёжные инструменты для защиты покупателей от некачественных товаров. А для предпринимателей соблюдение стандартов и корректная маркировка — это возможность проявить заботу о клиентах, повысить доверие к своему бренду и избежать потенциальных юридических сложностей.
При возникновении вопросов по данному обзору, обращайтесь в аккаунт общественной организации в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.
Потребительский контроль
- О чём молчит маркировка товаров, рассказали эксперты
- Обман потребителя: эксперты провели исследование говяжьей тушенки
