Начались жаркие дни, и многие казахстанцы стали посещать зоны отдыха. Однако в некоторые из них запрещают проходить со своей едой и напитками. Насколько это законно, разбиралась редакция «Голоса народа».
Со своей едой нельзя?
Как сообщает руководитель Управления по формированию госполитики комитета по защите прав потребителей Рамазан Баренов, такие требования являются незаконными. Согласно статье 394 ГК РК, посетитель имеет право войти в зону отдыха с едой и напитками, если он приобрёл билет или оплатил вход. Кроме того, запретить потребителю войти по мотивам наличия при нём еды и напитков недопустимо в соответствии с пп. 3) п. 2 ст. 8-1 Закона о защите прав потребителей, так как данное действие является принуждением потребителя дополнительно покупать еду и напитки на территории.
При этом недобросовестному предпринимателю может грозить штраф от 200 до 1500 МРП.
«При наличии изложенного состава правонарушения потребитель может напрямую обратиться в территориальный департамент АЗРК для привлечения к ответственности недобросовестного предпринимателя по ч. 2 ст. 163 КоАП», — говорит Баренов.
Куда обращаться?
Юрист Сабира Салимова советует при отказе на вход следовать следующим правилам:
«Вам необходимо будет зафиксировать данный факт на видео. Либо написать соответствующую запись в книге жалоб заведения, после обязательно сфотографировав её. Затем обратиться в территориальный департамент агентства по защите и развитию конкуренции», — советует юрист.
Также вы можете обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей МТИ РК за консультацией и правовой помощью в качестве межотраслевого координатора в сфере защиты прав потребителей.
