Видеосвязь, ставшая повседневной нормой, на самом деле создает для мозга сочетание когнитивной перегрузки и постоянного стресса, что утомляет его сильнее, чем обычная работа. Об этом «Газете.Ru» рассказала нейропсихолог «СМ-Клиника» Светлана Пуля, сославшись на данные исследований.
В 2021 году специалисты Microsoft провели эксперимент с использованием электроэнцефалограммы. Одна группа участников проходила несколько встреч подряд без перерывов, другая делала паузы. У тех, кто работал без остановки, уровень бета-волн, маркеров стресса, постоянно рос, и к концу второго часа мозг оказался фактически перегружен. У участников с перерывами стресс оставался стабильным. При этом резкий скачок напряжения фиксировался даже в момент перехода между встречами, мозг заранее готовился к следующей нагрузке.
Исследование 2023 года также подтвердило, что видеосвязь утомляет сильнее живого общения. Даже одна 50-минутная онлайн-лекция вызывала выраженную усталость на уровне мозговой активности. Причины этого, по словам Пули, кроются в особенностях восприятия. Во время видеозвонка мозг обрабатывает избыточное количество визуальной информации: несколько лиц, фоны, собственное изображение. При этом невербальные сигналы искажены из-за задержек, ракурса и освещения, что требует дополнительных усилий для интерпретации.
Отдельным фактором нейропсихолог назвала постоянный зрительный контакт. В реальной жизни люди не смотрят друг другу в глаза непрерывно, а на созвоне это становится нормой, и для мозга это сигнал повышенного напряжения. Усиливает нагрузку и самопросмотр, человек вынужден постоянно отслеживать, как он выглядит и ведёт себя. При этом, как отметила Пуля, отключение окна самопросмотра позволяет снизить уровень усталости. Кроме того, на видеозвонке сложно переключиться, отвести взгляд или отвлечься, поэтому человек вынужден поддерживать концентрацию даже при истощении ресурсов.
Это влияет и на поведение. Данные 2024 года показывают, что уставшие участники чаще соглашаются с мнением большинства, и причина кроется в снижении когнитивных ресурсов. В итоге страдает качество решений и вовлеченность сотрудников.
Постоянные созвоны напрямую связаны с выгоранием, они лишают человека восстановления, ограничивают движение, размывают границы рабочего времени и снижают продуктивность. После дня встреч не остается ресурса на задачи, а отдых смещается на вечер.
При этом даже короткие перерывы могут существенно снизить нагрузку. Десятиминутная пауза между встречами помогает мозгу сбросить стресс и начать следующую задачу в более стабильном состоянии. Снизить нагрузку, по словам специалиста, можно и за счёт простых изменений: не ставить встречи подряд, отключать самопросмотр, по возможности отказываться от видео, чередовать форматы коммуникации и делать паузы с движением.
Пуля добавила, что при появлении выраженной усталости, проблем со сном, раздражительности и апатии стоит обратить внимание на своё состояние. Если после работы не восстанавливают выходные, это могут быть признаки выгорания, важно в целом оценить нагрузку.
Ранее врач-психиатр Александр Сергиевич сообщил, что учителя, врачи и менеджеры склонны к депрессии. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
