Банк России разработал новую процедуру, позволяющую гражданам возвращать средства, полученные в результате мошеннических операций. Система направлена на помощь пострадавшим от действий злоумышленников, сообщает регулятор.

Механизм работает следующим образом: если реквизиты получателя находятся в специальной базе данных ЦБ России, человек может оформить отказ от зачисления мошеннических средств и вернуть их законному владельцу.

Для реализации процедуры банки должны обеспечить клиентам возможность подачи заявления несколькими способами:

• через отделения банка
• по телефону горячей линии
• через онлайн-банк

Процесс возврата включает несколько этапов. Клиент подает заявление в свой банк, указывая специальный идентификатор мошеннического перевода (REQ). После этого банк возвращает сумму операции банку плательщика. Далее средства зачисляются на счёт пострадавшего, а информация передается в ЦБ РФ. На основании полученных данных регулятор принимает решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.

Банк России будет осуществлять контроль за исполнением новых рекомендаций кредитными организациями.

Ранее жительница Нижнекамска потеряла 3,6 миллиона рублей на «инвестициях» в криптовалюту.