Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин в беседе с «Абзацем» назвал утопической идею использования QR-кодов для информирования граждан о наличии лицензий у частных медицинских организаций и магазинов. По его мнению, эта мера не способна решить ключевые задачи защиты прав потребителей и создаст лишь дополнительные барьеры для людей.

Эксперт подчеркнул, что в настоящее время сведения о лицензиях, перечне услуг и их стоимости размещаются в доступной форме на уголке потребителя. Это требование соблюдается подавляющим большинством организаций.

Внедрение QR-кода, напротив, предполагает обязательное наличие у человека смартфона с работающим приложением-сканером. Для многих граждан, особенно пожилых или тех, кто оказался без телефона или с разряженным аккумулятором, такой способ получения информации превращается в серьёзное неудобство.

Основная нагрузка по контролю за соблюдением законодательства ложится на государственные органы, а не на плечи потребителей. Надзорные структуры, а не покупатели или пациенты, должны проверять наличие лицензий у организаций. Эксперт резюмировал, что в случае работы учреждения без лицензии гораздо эффективнее добиться его закрытия через контролирующие инстанции, чем пытаться донести предупреждение до каждого посетителя через наклейку с QR-кодом.