С чем дети приходят к взрослым?

«Я в прошлом году звонил вам перед экзаменом, вы меня успокоили, и я сдал очень хорошо. В этом году я снова буду сдавать экзамен, поддержите меня и в этот раз», – такие звонки происходят редко, но очень запоминаются сотрудникам службы доверия. По мере приближения завершения учебного года и, соответственно, сдачи экзаменов количество обращений к психологам и службам доверия немного увеличивается. Руководитель службы экстренной психологической помощи по телефону – телефона доверия Лейсан Хисамутдинова отметила, что в этой части дети делятся опасениями из‑за возможного низкого балла, переживают, что разочаруют педагогов и родителей, боятся потерять веру в себя и свои силы.

По словам уполномоченного по правам ребёнка Татарстана Светланы Захаровой, страх неудачи часто подпитывается чрезмерным давлением со стороны взрослых. Родители и педагоги, желая лучшего будущего ребёнку, иногда неосознанно формируют установку, что результат экзамена определяет всю его жизнь. Вторым фактором выступает неуверенность в собственных силах и отсутствие навыков саморегуляции. Многие школьники просто не умеют справляться с волнением, планировать время и отдыхать.

Часто на фоне стресса появляется прокрастинация, отметила педагог-психолог Мария Тимофеева. Дети жалуются на проблемы со сном, трудности с концентрацией внимания, ощущение постоянного давления и усталости. Нередко встречается и так называемый ступор перед экзаменом, когда ребёнок чувствует, что «всё знает, но не может собраться».

К сожалению, всё это ведёт к тяжелому психоэмоциональному состоянию. Примерно в мае-июне появляются новости о самоубийствах детей из-за ОГЭ и ЕГЭ. В Татарстане роста случаев суицидов в период экзаменов не наблюдается, однако стоит помнить, что этот этап некоторые дети переживают очень остро. Родителям и учителям важно с пониманием относиться к состоянию детей, особенно в этот момент.

«Период экзаменов все ещё носит стрессовый характер, он сложен, но уже не настолько печален»

По словам Тимофеевой, каждый второй подросток, обращающийся за психологической помощью, так или иначе говорит о стрессе, связанном с ОГЭ, ЕГЭ или ВПР, что говорит о высокой значимости экзаменационной темы в жизни современных школьников. Особенно остро переживается тема поступления на бюджетные места и связанная с этим финансовая нагрузка на семью. Для многих детей экзамен становится не просто проверкой знаний, а символом их будущего, что усиливает уровень тревоги.

Однако с каждым годом напряжение из-за экзаменов снижается.

- Период экзаменов все ещё носит стрессовый характер, он сложен, но уже не настолько печален, как это звучало в обращениях ещё два-три года назад. Чаще мы слышим о готовности справиться с этим испытанием, нежели о желании сдаться и уйти любыми способами от этого, – рассказала Хисамутдинова.

Последние два года во время психологических консультаций на телефоне доверия сотрудники замечали утрату представлений у детей своего будущего или понимания, чего они хотят. Этой весной больше звонков, в которых дети, напротив, рассуждали о различных способах поступить в желаемый вуз. Для них стало возможным в случае неудачи повторно сдать экзамен через год.

- Истории о положительном результате сдачи экзаменов мы иногда используем в разговоре с детьми, говоря, что и он обязательно справится. Ещё мы искренне верим в них, говорим им об этом и предлагаем нам позвонить независимо от результата, мы будем ждать их звонка. Если говорить профессиональным языком, то мы используем метафоры, слова поддержки, учим методам саморегуляции (дыхание, счёт и другие) и помогаем посмотреть на ближайшее его позитивное будущее сразу после того, как он завершит написание экзамена, – поделилась собеседница.

В службе доверия каждый звонок отрабатывают до тех пор, пока у ребёнка, подростка или его родителя не появится понимание возможных способов решения проблем и навыка справляться со страхом.

По словам уполномоченного по правам ребёнка в Татарстане, в школах сейчас проводятся мероприятия по психологической поддержке детей, их родителей и учителей, которые не меньше остальных переживают в этот период. Также для самоуспокоения можно посетить специализированные вебинары в центрах психолого-педагогической помощи.

Как помочь ребёнку?

Тимофеева рекомендует транслировать ребёнку мысль, что экзамен — это важный этап, но не единственный шанс в жизни. Ошибки возможны, и они не определяют ценность человека.

- Поддержка должна звучать так: «Мы тебя любим и ценим независимо от баллов». Это создаёт ощущение безопасности. Нужно избегать запугивания. Фразы про «провал» и «катастрофические последствия» только усиливают тревогу и снижают эффективность подготовки, – отметила спикер.

Иногда ребёнку важнее не советы, а ощущение, что его понимают. Простые фразы вроде «я вижу, как тебе сейчас сложно» работают лучше, чем критика или наставления. Важно показывать пример спокойствия и научить ребёнка саморегуляции, чтобы он самостоятельно учился бороться со стрессом. Однако если ребёнок становится слишком напряжённым, появляются панические реакции, проблемы со сном или здоровьем — лучше обратиться к специалисту.

Детский омбудсмен рекомендует держать контакты этих служб под рукой:

Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (единый общероссийский номер).

Молодежный телефон доверия: 8-800-555-2220.

Служба экстренной психологической помощи центра «Доверие»: 8 (843) 277-00-00.

Линия «Ребенок в опасности»: 123.

Медицинская служба «Линия надежды»: 8 (843) 222-00-24.

Приёмная уполномоченного по правам ребёнка в РТ: 8 (843) 236-61-64.