Массовые затопления затронули 10 регионов Казахстана, более 100 тысяч человек эвакуированы из зоны бедствий.

Правительство и местные органы власти вместе со спасателями принимают все необходимые противопаводковые меры. Финансовый сектор также выразил готовность поддержать население и предпринимателей, пострадавших от последствий стихии. Так, все банки второго уровня приняли решение предоставить им отсрочку платежей по кредитам сроком на три месяца – с 1 апреля до 30 июня 2024 года. О том, как получить отсрочку, рассказали в Halyk Bank.

1. Что надо сделать первым делом?

Физическим лицам и предпринимателям, имеющим кредиты в Halyk, необходимо обратиться в местные исполнительные органы – акиматы – для включения в список пострадавших от паводков. Банк принимает на рассмотрение заявки по спискам, предоставленным региональными акиматами.

2. Если моя фамилия есть в списке местных акиматов, какими должны быть следующие шаги?

Заемщик, включенный акиматами в списки пострадавших от паводков, сможет подать заявку на отсрочку дистанционно на официальном сайте банка. Для этого нужно проверить наличие ИИН в списке и в случае его наличия выбрать филиал, указать номер телефона и дождаться смс-уведомления. Заявка будет рассмотрена в течение трёх рабочих дней.

3. Как узнать новый график платежей и размер платежа по кредиту после оформления отсрочки?

Обновлённый график платежей будет доступен в приложении Halyk после получения SMS о предоставлении отсрочки. Важно, что на период отсрочки не будут начисляться штрафы и пени за просрочку платежей.

4. По каким займам можно получить отсрочку?

Заемщик может подать заявку по всем своим займам, за исключением займов, выданных в рамках госпрограмм "7-20-25" и "Баспана хит".

5. Будет ли увеличен срок по графику выплат после предоставления отсрочки и изменится ли размер ежемесячного платежа?

По кредитам, выданным в рамках собственных программ банка, срок кредитования будет увеличен таким образом, чтобы сохранить изначальный размер ежемесячного платежа, следовательно, он останется неизменным. Что касается кредитных карт, то срок кредитования по ним не будет увеличен: в дату первого платежа после завершения периода отсрочки будет выставлено начисленное вознаграждение и минимальный месячный платеж по основному долгу от суммы освоенного лимита. Последующие платежи будут выставляться в соответствии с договором банковского займа. Неосвоенный кредитный лимит будет заблокирован при подаче заявки на отсрочку.

6. Как скажется отсрочка на моей кредитной истории?

Предоставление отсрочки не повлечет за собой ухудшение кредитной истории. При наличии просроченных ежемесячных платежей до 1 апреля 2024 года количество дней просрочки продолжит накапливаться до погашения просроченной задолженности.

7. До какого числа можно подать заявку на отсрочку?

Необходимо успеть подать заявку до наступления планового платежа, установленного графиком. Если приём заявок откроется после наступления платежа, то просроченный платеж будет переведен в статус отсрочки, пени будут отменены.

8. Куда обратиться, если мне не ответили по оставленной мной заявке?

Если возникнет такая ситуация, необходимо обратиться в контакт-центр банка (7771 – для физических лиц, 9595 – для юридических).

Партнёрский материал