Искусственный интеллект заменит госслужащих?

Фото Владимира ЗАИКИНА.

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан МАДИЕВ поделился своим видением развития искусственного интеллекта в стране. Алгоритм облегчит жизнь не только госслужащим, но и миллионам простых граждан.

Одна из главных задач Минцифры — создание инфраструктуры. В мае в страну, напомним, доставили первый и самый большой в Центральной Азии суперкомпьютер. Сейчас идёт подготовка к пусконаладке. Переговоры с американским правительством по приобретению суперкомпьютера шли на протяжении года.

- Мы им смогли доказать, что у нас очень большой набор задач по развитию искусственного интеллекта в стране. Что мы привозим оборудование не для того, чтобы перепродавать недружественным странам или для военных целей применять. Мы на протяжении года им доказывали нашу стратегию, подходы и планы по развитию ИИ-агентов, — сказал Мадиев, выступая в Astana Hub.

ИИ-агент — программа или система, которая действует самостоятельно, принимает решения и выполняет задачи от имени человека.

По оценкам экспертов, с учетом размера экономики страна нуждается в 10 экзафлопах вычислительных мощностей. Казахстанский суперкомпьютер обладает мощностью 2 экзафлопа. Правительство Казахстана проработало механизм, чтобы носители таких вычислительных мощностей были освобождены от таможенных платежей и НДС.

Министр считает, что очень многие функции в деятельности человека, в том числе дублирующие, могут быть автоматизированы либо заменены ИИ. Это касается и госслужащих: они тратят порядка 20 процентов своего времени на взаимодействие с гражданами.

- Тот же самый eOtinish, ответы на запросы граждан. Не надо госслужащим тратить 2-3 часа на то, чтобы составить ответ. Можно за 2-3 минуты (с помощью ИИ. — А. С.) составить предварительный ответ, проверить его на какие-то галлюцинации (мы знаем, иногда искусственный интеллект галлюцинирует) и проверить на правильность ссылок, норм. Остальное время необходимо посвящать уже новым идеям, чтобы развивать нашу страну, — полагает Жаслан Мадиев.

Вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Дмитрий МУН сообщил, что в этом году в мобильном eGov появятся ИИ-помощники. Всего до конца 2026 года порядка 50 ИИ-агентов облегчат общение с государством 7 млн казахстанцам. Один из них — помощник по получению госуслуг. Он уже имеет точность ответов 75 процентов. Его ещё дообучают, чтобы повысить грамотность ответов. Более 1 млн пользователям отправляли уведомления для тестирования помощника.

- Другой проект совместно с Минздравом будет масштабирован с помощью суперкомпьютера. Пилот реализуется в медучреждениях Акмолинской области. ИИ-помощник терапевта записывает жалобы пациентов, чтобы не терять время на записи в компьютере, а также будет давать оценку симптомам, — пояснил вице-министр.

ИИ существенно улучшил и качество перевода документов с казахского на русский язык и обратно. Ранее госслужащим приходилось вручную удалять персональные данные из документов и искать доступ к интернету, чтобы воспользоваться онлайн-переводчиком, так как системы в госорганах работают в закрытой сети. Часто приходилось обращаться к живым переводчикам.

Теперь же используется переводчик на базе Alem GPT, установленный внутри защищенной системы. Он прошел проверку на безопасность и уже автоматизирует трудоемкие процессы перевода.

Алихан СУЛТАНОВ, Астана